Kapolres Solok Kota AKBP Dony Setiawan S.I.K.,M.H. meresmikan Ruang Pelayanan sidik jari dan SKCK satu atap dilengkapi dengan ruang ibu menyusui dan tempat bermain anak di ruang Satuan Intelkam Polres Solok Kota pada hari Rabu, 15 Agustus 2018 pukul 10.00 Wib. Upaya peningkatan kualitas pelayanan ini dilakukan mendasari hasil analisa dan evaluasi rutin yang langsung ditindaklanjuti dengan perbaikan-perbaikan yang berkelanjutan.
Sebelumnya Polres Solok Kota memperbaiki pelayanan di Front Office di Penjagaan Sabhara dengan melengkapi fotocopy gratis agar masyarakat tidak harus keluar lagi dari Polres untuk foto copy persyaratan yang perlu dilengkapi, penambahan banner standar pelayanan untuk menginformasikan kepada masyarakat standar pelayanan yang diselenggarakan Polres Solok Kota. Bahkan setelah registrasi, masyarakat diarahkan dan diantar ke bidang pelayanan yang dituju.
Pembenahan selanjutnya, di ruang-ruang tunggu pelayanan disediakan kopi, permen dan minuman segar, charger HP, akses internet gratis, banner standar pelayanan dan perpustakaan mini.
Menggabungkan pelayanan sidik jari dan SKCK menjadi satu ruangan juga merupakan hasil analisa sebelumnya dengan tujuan untuk memangkas birokrasi, menghemat waktu pengurusan dan mempermudah pengawasan, karena kartu sidik jari merupakan salah satu syarat untuk mengurus SKCK.
Sementara itu penambahan ruang laktasi dan tempat bermain anak ini disediakan tidak hanya untuk pemohon kartu sidik jari dan SKCK tapi pelayanan lainnya yang diselenggarakan oleh SPKT dan Reskrim. Ini merupakan ruang laktasi dan tempat bermain kedua yang disiapkan Polres Solok Kota setelah sebelumnya ditelah disiapkan juga di bagian pelayanan Satpas SIM.
Setelah meresmikan ruang pelayanan sidik jari dan SKCK satu atap, ruang lakstasi dan tempat bermain anak, Kapolres menunjukkan kepada awak media perbaikan di Command Center Polres Solok Kota, kondisi pelayanan di Front Office penjagaan dan dilanjutkan dengan meresmikan Ruang Disabilitas di pelayanan SIM Sat Lantas Polres Solok Kota.
Usai meresmikan Ruang Disabilitas, Kapolres menyapa dan mewawancari 2 orang masyarakat yang sedang mengurus SIM. Senang dengan jawaban dan respon dari kedua orang masyarakat tersebut, Kapolres memberikan hadiah SIM gratis kepada keduanya.
Dalam sambutannya kepada personil Polres Solok Kota, Dony mengapresiasi upaya perbaikan-perbaikan yang telah digagas oleh personilnya. “Membangun zona integritas bukan tugas Kabag Ren”, tapi tugas kita bersama, harus kita kerjakan bersama, dan kita sudah tunjukkan kebersamaan itu“, ujar Dony.
Dony juga menyampaikan bahwa selain dalam rangka membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih Melayani (WBBM), “Melayani memang tugas pokok, fungsi dan peran Polri, jadi seharusnya kita jauh lebih baik dalam melayani masyarakat, tanpa harus didorong-dorong atau dipaksa oleh perkembangan zaman dan bahkan oleh masyarakat untuk berbenah“.(yrp)
